Renault'dan Duyguları Görselleştiren Yapay Zekâ

Otomotiv endüstrisinin en önemli firmalarından Renault, Türkiye’de yeni bir iletişim merkezi kurdu. Yapay zeka yazılımları sayesinde, müşterilerinin sesinden anlamlı çıkarımlarda bulunan sistem, içinde bulunduğunu duygu durumunu anlıyor. Ardından müşteri temsilcileri sizin duygu durumunuza göre telefonu cevaplıyorlar.


Yapay zekâ sistemlerinin yaygınlaşmasıyla, firmaların bu sisteme dayalı teknolojiler geliştirmesi mümkün oluyor. Renault Türkiye ise yapay zekâ teknolojilerine müşterileriyle daha iyi iletişim kurabilmek adına yatırım yaptı. 

Renault Diyalog merkezini faaliyete sokan firma, müşterileriyle onların içinde bulundukları duruma göre konuşmak için bekleyen bir ekip kurdu. Yapay zekâ yazılımları ise temsilcilerle müşterilerin konuştukları anda devreye giriyor. Müşterinin ses tonundan onu tanıyıp hangi duygular içerisinde olduğunu anlamlandıran sistem, müşteri temsilcisini yönlendiriyor. 

Özellikle çağrı merkezleriyle kurulan iletişimdeki engelleri ortadan kaldıran Renault Diyalog, kesintisiz şekilde hizmet vermeye de devam edecek. 

Hemen aşağıdaki videoda Renault’un yapay zekâ destekli çağrı merkezini nasıl çalıştığını görebilirsiniz:




Evet arkadaşlar tekrar hatırlatmak isterim ki forumlarda, sosyal medya paylaşımlarınızda, blogunuzda veya websitenizde resim yüklemek ve ya resim paylaşmak için buraya tıklayabilirsin. Sınırsız resim yükeyebilir ve resim paylaşabilirsin.




Apple’ın İPhone ile Aksesuar Paketlememe Kararı Kablosuz Kulaklık Satışını Artıracak
Apple’ın İPhone ile Aksesuar Paketlememe Kararı Kablosuz Kulaklık Satışını Artıracak

Birkaç gün önce, yeni iPhone 12 modellerinin piyasaya çıkartılması ile Apple, birkaç aydır söylentileri onayladı. Şirket, iPhone satın alımına güç adaptörü ve kulaklık dahil...

Telegram, rakip uygulamalar dururken sadece 72 saat içinde 25 milyon yeni kullanıcı kazandı !! 2021
Telegram, rakip uygulamalar dururken sadece 72 saat içinde 25 milyon yeni kullanıcı kazandı !! 2021

2021 sosyal uygulamalar için çok ehemmiyetli bir sene olacak gibi görünüyor. Dünyanın en popüler uygulaması WhatsApp, saklılık siyasetinde Facebook’un verilerinizi kullanma yetkisini...

Ulefone Armor 11 5G, dünyanın ilk gece görüşlü 5G sağlam telefon lansmanı yaklaşıyor 2021
Ulefone Armor 11 5G, dünyanın ilk gece görüşlü 5G sağlam telefon lansmanı yaklaşıyor 2021

Dünyanın ilk gece görüşlü 5G sağlam telefonu – Ulefone Armor 11 5G’nin tamamı bu ay satışa sunulacak. Ulefone, dayanıklı akıllı telefonları piyasaya sürmede baskın bir oyuncu...